Bambang Arwanto

POSKOTAKALTIMNEWS.COM,KUTAI KARTANEGARA- Hadirnya Mall Pelayanan Publik (MPP) dibawah koordinasi Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kutai Kartanegara membawa jalur kemudahan bagi masyarakat, yang akan mengurus proses segala macam perijinan dan perpajakan, ini dibuktikan pasca resmi dibuka awal tahun ini, kunjungan pengunjung ke MPP semakin meningkat.

Saban hari, jumlah kunjungan mencapai 300 orang, dengan berbagai macam keperluan pelayanan, dan terbanyak mengurus terkait perpajaka, imigrasi dan Samsat.

“Sejak kita buka awal 2023, jumlah pengunjung semakin meningkat. Sebelumnya hanya mencapai 50 sampai 100 orang, kini Setiap hari mencapai 300 orang,” kata Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kukar Bambang Arwanto, Rabu (26/4/23).

Saat ini jumlah layanan di MPP sebanyak 430, dan semua layanan lengkap di MPP, mulai pelayanan pajak, samsat, pengadilan agama, kejaksaan, kepolisian, pendidikan, perbankan dan layanan usaha.

Pengunjung yang berkepentingan mendapatkan pelayanan public, merasa puas, dan dinilai dari indek pelayanan mencapai 93,11 tingkat kepuasan public.

"Jadi semua layanan ini kita bisa meminta kuesioner langsung kepada masyarakat, bagaimana respon mereka terhadap layanan. Jadi sudah jelas layanan publiknya nyaman." Katanya.

Kedepan, MPP  akan mengembangkan pelayanan full digital terutama layanan-layanan yang setiap hari ada. Semua akan dilaksanakan full digital yaitu seperti layanan kesehatan itu nanti akan dicoba teknologi meta pers, jadi semua tenaga kesehatan tidak perlu lagi datang tapi bisa full digital sudah selesai.(adv/pk)